Veel gestelde vragen

Als u een vraag heeft die niet in deze lijst staat, kunt u ons mailen of een gesprek starten met de Live Chat!

Algemeen

Je kan jouw ordernummer vinden in de bevestigingsmail die je ontvangt na jouw bestelling. Ook staat deze vermeld bij jouw betalingskenmerk.

Mastercard en Visacard die in Nederland of België zijn uitgegeven, zijn de creditcards die geaccepteerd worden.

Betalen

Er zijn verschillende manieren waarop je jouw bestelling kunt betalen.

De bekendste manieren zijn:
- iDeal
- PayPal
- Creditcard
- Apple Pay 
- Google Pay

Nee, er is in principe geen minimaal bestelbedrag.

Wanneer je een kortingscode van ons hebt ontvangen kan je deze invoeren bij het afrekenen, in het veld 'Kortingscode ontvangen?'

Verzending

Jazeker. Wij bezorgen zowel in Nederland als in België

Wanneer je bij ons voor 16:00 besteld, worden je producten binnen 2 werkdagen bezorgd.

Retourneren

Zijn jij en het door jouw aangekochte artikel geen match? Dan kun je de producten ruilen of retourneren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je deze hebt ontvangen. Je bent op tijd als je de goederen verstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Graag ontvangen wij van te voren een mail met de track en tracé. Zo kunnen wij het pakket in de gaten houden en voorkomen we dat deze retour wordt gestuurd. 
Meer informatie, klik dan hier!

Ja, de retourkosten zijn voor de koper. 

Wij streven ernaar om binnen 14 werkdagen het geld terug te storten op de rekening, nadat we op het webshop adres de retouren hebben ontvangen.